何俊杰執掌移動生態100天:拓寬流量象限,深挖服務價值

2022-09-23 23:17:01 來源: 21世紀經濟報道

  9月23日,2022萬象·百度移動生態大會在廣東珠海召開,百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組(MEG)總經理何俊杰首次對外全面解讀百度移動生態戰略。

  作為今年5月剛剛輪崗擔任移動生態事業群組總經理,執掌百度移動生態百天的新帥,何俊杰在談及移動生態新變量新方向時表示,百度移動生態堅持推進“智能搜索+智能推薦”的雙引擎驅動模式,堅持“信息+服務”的戰略方向。

  “這些大的方向不會變化,未來還會堅定去推,這是百度最重要的一個增長任務,也是重中之重要做好的,同時隨著互聯網行業環境和自身業務的變化,百度也在積極推進新業務,比如說問一問、交易決策等!焙慰〗鼙硎,穩住基本盤,增加新變量的過程百度移動生態會有一些調整,包括組織調整、商業形態調整以及具體細節策略的微調等。

  在此次萬象大會上,百度移動生態發布了“知一”和“千流”兩大搜索技術,將搜索與需求高度匹配起來,同時發布了“創作者AI助理團”和“百度APP數字人計劃”等AIGC(人工智能自動生成內容)創新,AIGC也正在成為百度移動生態帶領創作者發展的新一波技術紅利。

  流量基本盤

  通用搜索引擎是個巨頭征伐的戰場,盡管阿里、字節紛紛下場逐鹿,但并未動搖百度長期以來的市場領先地位。

  PC互聯網時代,從網購到看博客,幾乎所有的活動都要通過搜索引擎進行,而在移動互聯網時代,曾經搜索引擎占據絕對話語權的流量入口被一個個APP割治削權,但對于“大蛋糕”在手的百度,用戶的搜索需求仍在,搜索仍然是百度最穩健的流量基本盤。

  從數據上看,盡管整個互聯網都面臨流量焦慮,但百度移動生態還是交出了一份逆勢增長的成績單。根據百度Q2財報數據,6月,百度APP月活躍用戶數達到6.28億,同比增長8%,與此同時,移動生態互動量進一步提升,第二季度,百度APP每日搜索查詢次數及信息流內容分發量同比實現兩位數的增長。

  龐大用戶基數及搜索引擎優勢地位支持下,移動生態廣告收入是百度的現金牛業務,2022年Q2財報顯示,百度核心總營收232億元,其中核心在線營銷收入171億元,貢獻占比超過73%。

  根據Quest Mobile發布的《2022中國移動600941)互聯網半年大報告》,2022年Q2中國互聯網廣告規模1474.4億元,以此計算,百度一家便占據了接近12%的中國互聯網廣告市場份額。

  除了穩固基本盤,百度還選擇押注AI賽道尋找第二曲線,早在2021年度第一季度財報電話溝通會上,百度創始人、董事長兼首席執行官李彥宏就曾強調,隨著人工智能的強勁增長,未來三年百度非廣告收入將超過廣告收入。

  實際上,百度移動生態在推進“信息+服務”的過程,也是努力拓展更多元的增長的過程。目前,百度的服務化正走向縱深,比如,百度問一問咨詢規模年同比上漲了16倍,百度惠生活訂單量年同比提升近1.8倍,商品類訂單量也提升80%。

  拓寬生態邊界

  “在百度,每天有10億次與服務需求相關的搜索,百度搜索是用戶規模巨大的流量入口,也是離交易最近的決策入口”,何俊杰認為,必須堅持“信息+服務”戰略,為用戶提供從獲得信息、獲得服務到完成交易閉環的全鏈條順滑體驗。

  “如果把百度移動生態比做一個城市,那么不做好服務,這個城市里就會有‘彎路’、‘斷頭路’、‘羊腸小路’,無法給用戶最高效的體驗,用戶就會感到不方便、沒有被滿足好!焙慰〗苷J為,通過做好服務,百度移動生態的邊界在拓寬,整個生態的“蛋糕”也更大,用戶體驗更好,創作者收入更多,商業客戶的價值也更大。

  在“服務化”方面,百度兩條腿走路。首先,針對用戶標品的、通用化的服務需求,百度發揮全網搜索優勢,引進第三方平臺,以智能小程序為核心載體,共建包括電商、生活服務在內的閉環服務。

  隨著各類消費平臺的運營趨于同質化,消費者閾值的不斷上升,借助各種智能化的手段貨比三家,從沖動消費轉向理性消費越來越成為趨勢,這也成為推動百度業務調整從搜索流量轉向交易決策的助力。

  何俊杰介紹稱,在百度,商品對比類的搜索量占比上漲了37%,測評類、參數類相關的商品搜索量占比也上漲了20%。用戶會搜“華為mate50對比iphone14如何”、“理想L9和蔚來ES8哪個好”。智能搜索讓消費者的決策更高效。

  因此,百度搜索既是用戶規模巨大的流量入口,或許也是離交易最近的決策入口。百度還在持續建設“商品榜單”、“全網口碑”等幫助用戶高效決策的功能。當用戶搜“VR眼鏡哪個牌子好”,百度搜索會聚合全網的購買選擇,通過對比產品參數、全網比價、官網、評測、用戶評論等信息,為用戶決策提供綜合參考。其中商品榜單帶動交易規模提升了1.35倍。此外,百度還通過內容種草,帶動交易規模提升4.55倍。

  據了解,目前,百度APP內來自第三方主流電商網站的SKU數量已接近10億,二季度GMV增長近2倍。通過百度商品對比類的搜索量同比上漲37%,商品榜單帶動交易規模提升1.35倍,內容種草帶動交易規模提升4.55倍。

  其次,面對用戶的個性化服務需求,百度自建特色服務“問一問”為用戶提供一對一問答。最新數據顯示,百度“問一問”整體咨詢量較去年增長16倍,月咨詢量超過1億次。

  AI技術賦能

  AI技術落地難是整個行業面臨的普遍困境。

  目前階段,由于AI的機器學習更多是抓取數據間的關聯性,而并非邏輯驅動,因此AI在行業落地時,第一步是收集足夠的數據,這也成為限制AI發展的因素之一。

  一方面,百度有足夠的用戶和數據支撐AI的訓練,同時,不管是語音識別、圖片識別等廣泛性C端需求,還是平臺期望的基于AI技術做更精準的內容分發,建立在搜索業務上的移動生態都成為承接百度AI技術輸出的黑土地。

  業務與技術的天然契合下,百度移動生態的AI賦能也成為其獨特優勢,通過搜索,百度積累豐富的語料、視覺等數據資源,而AI技術成熟一方面升級百度原有搜索、信息流、翻譯、地圖等產品及變現能力,同時拓展應用場景至智能硬件、云和智能駕駛。

  在此次萬象大會上,百度除了發布保障精準流量分發的核心技術——跨模態大模型“知一”和新一代索引技術“千流”以外,元宇宙中最火的概念——AIGC(人工智能自動生成內容)也成為最大看點。

  今年高考期間,百度的AI數字人度曉曉挑戰寫高考作文,以40秒40篇的速度,獲得了位列總考生前25%的好成績,成為AI根據文字描述自動生成文章的代表事件。8月,百度還推出AI藝術和創意輔助平臺——文心一格,用戶只需輸入一段簡單的文字,即可快速獲取智能生成的AI畫作,這也標志著AI從理解語言、理解文字、理解圖片和視頻,走向生成內容階段。

  “未來十年,AIGC將顛覆現有內容生產模式,可以實現以十分之一的成本,以百倍千倍的生產速度,創造出有獨特價值和獨立視角的內容!焙慰〗鼙硎,百度移動生態是百度人工智能技術落地的“首站”,AI技術能用盡用、能出盡出,AIGC將在移動生態大規模落地。

  “抓住趨勢最好的辦法,是讓你的優勢就長在趨勢上”,為了讓創作者用好百度優勢,抓住技術趨勢,今年的萬象大會上,百度發布多項AIGC技術工具開放給生態伙伴。

  內容創作層面,萬象大會上推出“創作者AI助理團”,通過文心大模型、文心一格、圖文轉視頻等技術,為創作者提供“AI文案助理”、“AI插畫助理”、“AI視頻制作助理”,幫助創作者實現“一個人成為一支隊伍”。

  “百度APP數字人計劃”則將數字人技術與AIGC圖文轉視頻、語音合成技術結合,為媒體及創作者定制真人孿生數字人。創作者輸入文本即可生成有數字主持人口播的視頻,不僅保證信息播報準確性,還具備多國語言口播、情緒識別等人格化功能,實現AI驅動24小時不停播。

  “人工智能應用于百度移動生態,不僅會給用戶帶來體驗的提升,給生態帶來新增量,更將給創作者帶來新機會!焙慰〗鼙硎。

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